Mapas de Impacto

Estoy leyendo el libro de Gojko Adzic, "Impact Mapping: Making a big impact with software product and projects". Me tiene bastante entretenido. Es un tema que está haciendo mucho ruido.

Personalmente, estoy intentando trabajar con mapas mentales desde hace un tiempito. Creo que es una herramienta potente que puede aplicarse a diversos dominios, tareas y/o problemas que tengamos que resolver. Sobre una aplicación puntual ya he escrito aquí.

Un mapa de impacto es un mapa mental que permite a los equipos y a las organizaciones visualizar alcance y asunciones relacionadas a algún objetivo que se intente lograr. Supongamos que, en nuestro contexto, es construir un producto software. Estos mapas son creados de manera colaborativa por todos los involucrados e interesados en lograr la meta que los convoca (obviamente, esto es una situación ideal). La gran ventaja de estos mapas: permiten tener controlada la big picture de nuestro proyecto, tener en claro a dónde queremos ir, cómo llegar y a quiénes debemos involucrar.

Durante la creación de una mapa es necesario responder a las siguientes preguntas:

• WHY? Es el centro del mapa.  Es la meta que se está tratando de lograr. Una buena meta debería ser SMART (Specific, Measurable, Action-oriented, Realistic and Timely) y presentar el problema ha ser resuelto.
• WHO? Este nivel indica quienes son los actores que pueden influenciar el resultado. Quién puede producir el efecto deseado, quién puede obstruirlo y quién será impactado. Debe ser lo más específico posible.
• HOW? Explicita el impacto que se trata de crear. Cómo debe cambiar la conducta de los actores y cómo pueden ayudar a lograrlo. Especificar estos impactos permite priorizar e identificar riesgos. 
• WHAT? El último nivel del mapa es el nivel de los entregables. Qué puede hacer el equipo o la organización para dar soporte al impacto. Puede contener varios niveles más y no necesariamente deben completarse desde el inicio. Puede ser refinado de manera iterativa.

A modo de ilustración, hice el siguiente mapa de impacto usando la herramienta MindMup. Espero que se animen a aplicarlo y a compartir la experiencia :) Voy a seguir escribiendo sobre el tema a medida que avance con el libro.

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